Sur la voie de la réconciliation : notre parcours APRA

Pour de nombreuses entreprises au Canada, la réconciliation fait désormais partie de la réflexion sur l’avenir du travail.

Le Groupe Adecco Canada s’est donné pour mission de construire l’emploi de demain. Pour y parvenir, il faut réfléchir à nos façons de recruter, de nouer des partenariats, d’investir dans les communautés et de créer des possibilités. Il faut aussi être à l’écoute, apprendre et poser des gestes concrets pour renforcer les relations avec les peuples, les communautés et les entreprises autochtones.

Le programme Attestation de partenariat en relations avec les Autochtones (APRA) du Conseil canadien pour l’entreprise autochtone (CCEA) nous donne un cadre concret pour avancer dans cette voie.

L’atteinte du niveau Engagé marque une étape importante pour l’organisation, mais ce n’est que le début d’un long parcours d’apprentissage, d’écoute et de responsabilisation, qui vise à construire l’emploi de demain pour et avec les peuples autochtones.

L’importance des relations avec les Autochtones

La création d’un avenir plus équitable et inclusif passe par la réconciliation et l’inclusion économique. Pour y arriver, les entreprises doivent reconnaître les peuples autochtones comme titulaires de droits et partenaires, et établir avec eux des relations fondées sur le respect, la transparence, la collaboration et la responsabilisation.

Notre politique relative aux relations autochtones s’inscrit dans cet engagement. Mise en œuvre dans l’ensemble du Groupe Adecco Canada, notamment Adecco, Akkodis et LHH, elle vise à favoriser des relations respectueuses, sincères et durables avec les peuples, les communautés, les organismes et les entreprises autochtones.

Notre stratégie s’appuie sur l’appel à l’action n^o 92 de la Commission de vérité et réconciliation du Canada, qui invite les entreprises à établir des relations respectueuses avec les peuples autochtones, à leur assurer un accès équitable aux possibilités et à sensibiliser leur personnel à l’histoire, aux cultures et aux droits de ces peuples.

Les relations avec les Autochtones ne peuvent être traitées comme un enjeu séparé; elles doivent faire partie intégrante de nos activités et de nos pratiques.

Elles orientent la création de liens et de possibilités d’emploi, le développement des affaires, l’approvisionnement et la collaboration avec les communautés, en plus de favoriser une culture d’entreprise fondée sur le respect et l’inclusion.

Qu’est-ce que le programme APRA du CCEA?

Chapeauté par le Conseil canadien pour l’entreprise autochtone (CCEA), le programme Attestation de partenariat en relations avec les Autochtones (APRA) offre aux organisations un cadre pour faire progresser leurs relations avec les Autochtones et établir des partenariats authentiques, responsables et durables.

Il s’articule autour de quatre secteurs d’intervention prioritaires :

• Responsabilisation des équipes de direction
• Emploi et inclusion de la main-d’œuvre
• Développement des affaires et approvisionnement
• Relations avec les communautés

Ces quatre secteurs guident nos efforts pour intégrer la réconciliation à nos pratiques et passer de la parole aux actes.

Que représente le niveau Engagé?

C’est l’un des premiers jalons du parcours APRA. À ce stade, l’organisation établit les bases de relations solides avec les Autochtones et montre qu’elle est prête à s’engager concrètement dans cette voie.

Pour nous, cette démarche repose sur trois éléments essentiels :

• Engagement des équipes de direction à faire progresser la réconciliation et les relations avec les Autochtones.
• Préparation organisationnelle visant à intégrer cette démarche à nos activités.
• Premiers gestes concrets pour concrétiser notre engagement.

Il ne s’agit pas d’avoir réponse à tout, mais de vouloir écouter, apprendre et agir pour donner concrètement suite à nos intentions.

Cette distinction est importante : la réconciliation est un processus continu qui exige des efforts soutenus, de la curiosité, du respect et de la responsabilisation.

Un jalon important pour l’organisation

Le programme APRA nous aide à voir les relations avec les Autochtones comme une responsabilité organisationnelle, et non comme le mandat d’une seule personne, équipe ou fonction.

Nous devons donc sensibiliser et responsabiliser davantage les équipes, tout en adoptant une approche commune.

Notre politique relative aux relations autochtones définit les attentes pour le personnel, les équipes de direction, les partenaires et la clientèle. Le personnel doit interagir avec les peuples et les communautés autochtones de manière respectueuse, participer aux activités d’apprentissage et de sensibilisation sur les réalités autochtones, et promouvoir une culture du travail fondée sur l’inclusion, le respect et la réconciliation.

Les équipes de direction doivent quant à elles prêcher par l’exemple et veiller à ce que les pratiques et politiques de l’entreprise favorisent des échanges authentiques, l’égalité des chances et l’établissement de relations durables avec les communautés et les organismes autochtones.

Notre approche vise aussi à créer des possibilités durables et équitables en matière d’emploi, de développement professionnel, d’accès à des postes de direction, de relations avec les fournisseurs et de partenariats d’affaires.

L’objectif est de bâtir des relations durables fondées sur la confiance, la transparence, la collaboration et le respect mutuel, plutôt que de s’en tenir aux échanges transactionnels.

Une démarche qui profite aussi à nos équipes…

Faire progresser les relations avec les Autochtones, c’est aussi sensibiliser nos équipes aux enjeux connexes – et ainsi les aider à mieux comprendre l’histoire, la culture, les droits et les expériences de ces peuples, y compris les répercussions et les legs des pensionnats.

Nous misons sur la formation continue et le dialogue pour approfondir les compétences interculturelles, mieux faire connaître les réalités autochtones, favoriser des comportements inclusifs et encourager des relations respectueuses. Pour établir un bagage commun de connaissances, tout le personnel doit suivre une formation de sensibilisation à la culture autochtone.

Ainsi, chaque personne peut mieux comprendre son rôle et ses responsabilités dans le processus de réconciliation.

En favorisant l’apprentissage et la réflexion, nous pouvons continuer à développer une culture d’entreprise fondée sur le respect, l’ouverture et la réconciliation.

…et à notre organisation!

Bâtir de solides relations avec les Autochtones, c’est aussi favoriser des pratiques d’affaires responsables et durables.

En cherchant à mieux comprendre les perspectives autochtones et à établir des relations respectueuses, les employeurs et les gens d’affaires sont mieux outillés pour prendre des décisions éclairées et évaluer les possibilités et les risques.

Les relations avec les Autochtones s’inscrivent ainsi dans plusieurs volets de nos activités – l’emploi, le développement des affaires, l’approvisionnement et les relations avec les communautés. Elles contribuent aussi à faire avancer nos priorités en matière de croissance responsable, de facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) et de réconciliation.

La réconciliation économique occupe une place importante dans cette démarche. En créant des possibilités équitables pour les peuples et les entreprises autochtones, on contribue à rendre l’économie canadienne plus inclusive.

Nous ne voulons pas simplement répondre à une exigence ou obtenir une attestation; nous voulons adopter des pratiques et bâtir des relations qui auront des retombées durables.

Retombées pour les partenaires et communautés autochtones

Notre démarche APRA est avant tout une démarche de partenariat.

Nous voulons construire l’emploi de demain pour et avec les peuples autochtones, en bâtissant des relations fondées sur la confiance, la transparence, la réciprocité et une prospérité partagée.

Notre Plan de mobilisation communautaire vise à favoriser l’établissement de relations respectueuses et réciproques avec les communautés, les organismes, les entreprises et les leaders autochtones de partout au pays. Pour ce faire, il faut créer des parcours favorisant l’emploi, le développement des compétences et la contribution à l’économie, repérer des occasions de collaboration avec des organismes et des entreprises autochtones et encourager la participation du personnel à des initiatives qui contribuent à la réconciliation et au bien-être des communautés.

Nous reconnaissons également que des relations étroites reposent sur un engagement, une écoute et une collaboration continus.

Les progrès se mesurent donc à la qualité des relations établies, et non à la seule obtention d’une attestation.

Le début d’un long parcours

Atteindre le niveau Engagé est une étape importante, mais ce n’est qu’un début.

Il faudra continuer d’apprendre, de combler les lacunes et de faire évoluer nos pratiques. Pour réellement avancer sur le chemin de la réconciliation, on doit continuer à rendre des comptes, rester à l’écoute et accepter de remettre en question nos certitudes.

Nous remercions les partenaires, les communautés, les organisations et les entreprises autochtones qui nous font profiter de leur temps, de leurs connaissances et de leur leadership dans cette démarche.

Leur point de vue compte, tout comme notre volonté de leur prêter une oreille attentive.

Et ensuite?

Nous comptons poursuivre notre progression dans le programme APRA.

Nous continuerons à écouter, à apprendre et à faire évoluer nos pratiques. Nous ferons le point sur nos actions, cernerons les améliorations possibles et rendrons compte de nos progrès.

Nous continuerons à dialoguer avec les partenaires et les communautés autochtones, à tenir compte des commentaires du personnel et des organisations autochtones et à évaluer régulièrement nos initiatives et leurs résultats.

C’est un travail de longue haleine.

Il ne s’achève jamais vraiment : l’établissement de relations respectueuses, réciproques et durables fondées sur la vérité et la réconciliation exige des efforts constants.

Des paroles aux actes

Les relations avec les Autochtones sont étroitement liées à la mission, aux valeurs et à la vision d’avenir du Groupe Adecco Canada.

Elles ont une réelle importance pour notre personnel interne et externe autochtone, nos partenaires, notre clientèle, les communautés autochtones et les générations futures.

Nous poursuivrons donc nos efforts pour construire l’emploi de demain pour et avec les peuples autochtones.

Nous remercions les partenaires qui nous guident, nous poussent à nous remettre en question et nous aident à apprendre. Nous savons que le travail est loin d’être terminé et comptons le poursuivre avec humilité, détermination et ouverture.

Le niveau Engagé témoigne des progrès accomplis, mais surtout d’une réalité essentielle : la réconciliation se mesure dans la durée, par les gestes posés, les relations établies et la responsabilisation.

Nous continuerons d’apprendre.
D’écouter.
Et de passer à l’action.

 

Réalisée à la demande du Groupe Adecco Canada dans le cadre de sa démarche de vérité et de réconciliation, l’œuvre de Cody James Houle est centrée sur son histoire familiale et sur la dimension thérapeutique de la représentation familiale intergénérationnelle. Intitulée Reconnecting (reconnexion), elle reflète le parcours de la guérison par la reconnexion, la reprise du contact avec la terre, la spiritualité et soi-même. Les animaux et les effets miroirs, qui renvoient aux préceptes ojibwés concernant l’équilibre et les interrelations, rappellent que la guérison commence par la capacité à se resituer au sein du cercle de la vie. Lorsqu’on se calme et qu’on se souvient de notre place aux côtés de tous les autres êtres vivants, on retrouve l’harmonie.