Müşteri Temsilcisi

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz “Güvenlik Hizmetleri" sektöründe faaliyet gösteren müşterimiz için “ Müşteri Temsilcisi “ arayışımız bulunmaktadır.

Aranan Nitelikler

• Çağrı merkezi sektöründe minimum 1 yıl deneyimli,
• En az lise mezunu,
• İngilizce bilen adaylar için minimum 3 ay çağrı merkezi deneyimine sahip,
• Gündüz ve gece vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek adaylar.

Görev Tanımı

•  Güvenliği sağlanan ev ve işyerlerinden gelen alarm sinyallerine ilişkin inbound ve outbound çağrıların yönetilmesi,
• Alarm durumlarında abonelerle iletişime geçilerek gerekli bilgilendirmenin yapılması,
• İhtiyaç halinde polis, ambulans ve itfaiye gibi ilgili ekiplerin yönlendirilmesinin sağlanması,
• Abonelerden gelen alarm sistemiyle ilgili teknik destek taleplerinin karşılanması,
• Uzaktan çözülemeyen teknik durumlarda teknik servis yönlendirmesinin gerçekleştirilmesi,
• Alarm süreçlerinin prosedürlere uygun şekilde takip edilmesi.

Adecco, İşkur’un denetiminde 26.12.2025 tarihli 554 No’lu lisans sahibi özel istihdam bürosudur.