Agent korisničke podrške (Holandski jezik)

Tečno govorite holandski jezik i u potrazi ste za novom poslovnom prilikom?

U ime našeg klijenta, međunarodne kompanije specijalizovane za pružanje usluga korisničke podrške i outsourcing poslovnih procesa (BPO) u potrazi smo za motivisanim i komunikativnim kandidatima za poziciju:

Agent korisničke podrške (holandski jezik)

Lokacija: Novi Beograd

Opis posla:

• Pružanje profesionalne korisničke podrške klijentima sa holandskog govornog područja putem telefona, e-maila, chata, društvenih mreža i ticketing sistema;

• Odgovaranje na upite korisnika i pružanje pravovremenih i kvalitetnih rešenja;

• Evidentiranje i obrada zahteva u internim sistemima;

• Održavanje visokog nivoa kvaliteta usluge i zadovoljstva korisnika u skladu sa definisanim standardima;

• Saradnja sa internim timovima radi efikasnog rešavanja složenijih zahteva;

• Obavljanje ostalih poslova u skladu sa opisom radnog mesta i internim procedurama kompanije.

Vaš profil:

• Poznavanje holandskog jezika na minimum B2 nivou;

• Prethodno iskustvo u korisničkoj podršci ili na sličnim pozicijama predstavlja prednost, ali nije uslov;

• Izražene komunikacione i interpersonalne veštine;

• Razvijena orijentacija ka korisnicima i sposobnost rešavanja problema;

• Veštine aktivnog slušanja i jasne poslovne komunikacije;

• Dobro poznavanje rada na računaru i spremnost za rad u različitim softverskim alatima;

• Odgovornost, organizovanost i spremnost za timski rad.

Pridružite se međunarodnom timu koji pruža podršku korisnicima širom sveta i razvijajte svoju karijeru u okruženju koje pruža prilike za učenje i razvoj.