Técnico de Helpdeck

Técnico de Helpdesk Informático (M/F)
📍 Oeiras | 100% Presencial

Procuramos reforçar a equipa de uma empresa multinacional de referência com um(a) Técnico(a) de Helpdesk Informático para prestar suporte técnico de primeira linha a utilizadores internos, incluindo administradores e diretores (VIP Support).

Principais Responsabilidades
✅ Prestar suporte técnico presencial e remoto a utilizadores;
✅ Diagnosticar e resolver incidentes relacionados com hardware, software e sistemas operativos;
✅ Efetuar configuração e instalação de equipamentos informáticos;
✅ Gerir acessos, permissões e contas de utilizador;
✅ Registar e acompanhar tickets garantindo o cumprimento dos níveis de serviço;
✅ Assegurar suporte dedicado a utilizadores VIP, garantindo um serviço de elevada qualidade e rapidez de resposta.

Procuramos profissionais com
✔ Experiência em funções de Helpdesk, Service Desk ou Suporte Técnico;
✔ Conhecimentos de Windows, Microsoft 365, Active Directory e ferramentas de gestão de tickets;
✔ Conhecimentos básicos de redes e segurança informática;
✔ Forte capacidade de análise e resolução de problemas;
✔ Excelente capacidade de comunicação e orientação para o cliente;
✔ Elevado sentido de responsabilidade, discrição e profissionalismo no contacto com utilizadores de gestão.

Horário
🕒 Segunda a Sexta-feira
• 08h00 ou às 11h00

Oferecemos
💰 Salário entre 1.000€ e 1.250€ brutos/mês (consoante experiência);
🍴 Subsídio de alimentação de 7,63€/dia;
📈 Integração numa empresa multinacional sólida e reconhecida internacionalmente;
🚀 Oportunidade de desenvolvimento profissional na área das Tecnologias de Informação.

Se tens experiência em suporte técnico e gostas de trabalhar num ambiente empresarial exigente, envia a tua candidatura.