Gestor de Reservas

📢 Estamos a Recrutar: Agente de Reservas (M/F)

Gosta da área da hotelaria, tem facilidade de comunicação e gosta de proporcionar um excelente apoio ao cliente? Esta pode ser a oportunidade certa para si!

🏨 Funções:
- Gestão e processamento de reservas através de telefone, e-mail, OTAs e outros canais digitais;
- Inserção e atualização de reservas em sistema PMS, garantindo a correta introdução de dados;
- Acompanhamento da disponibilidade de quartos e apoio à otimização da ocupação;
- Esclarecimento de dúvidas e apoio aos hóspedes antes da sua estadia;
- Realização de upselling de quartos e serviços adicionais;
- Gestão de faturação, depósitos e processos administrativos relacionados com reservas;
- Articulação com as equipas de Front Office e Guest Relations para assegurar uma experiência de excelência.

✅ Requisitos:
- Formação em Hotelaria, Turismo ou área similar (preferencial);
- Experiência mínima de 1 a 2 anos em funções semelhantes, preferencialmente em unidades hoteleiras de 4 ou 5 estrelas;
- Fluência em Português e Inglês (obrigatório);
- Conhecimentos de Opera ou outro PMS e ferramentas de Channel Manager;
- Boa capacidade de comunicação, organização e atenção ao detalhe;
- Forte orientação para o cliente e capacidade de trabalhar sob pressão.

🎁 Oferta:
- Contrato de trabalho em projeto estável;
- Horário de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00;
- Vencimento Base Mensal: 1.000€
- Alimentação em espécie
- Integração numa equipa dinâmica e ambiente profissional estimulante;
- Oportunidade de desenvolvimento e crescimento na área da hotelaria.

📩 Se tem experiência na área e procura um novo desafio profissional, envie-nos a sua candidatura e venha fazer parte de uma equipa focada na excelência do serviço ao cliente!