Gestor de Clientes APV - Oriente

Gestor(a) de Clientes Após Venda | Setor Automóvel Premium | Lisboa (Oriente)

Procura um novo desafio numa empresa de referência do setor automóvel premium?
Estamos a recrutar um(a) Gestor(a) de Clientes Após Venda para integrar uma equipa dinâmica e orientada para a excelência no serviço ao cliente. Esta função terá um papel fundamental no acompanhamento dos clientes durante todo o processo de assistência da viatura, garantindo uma experiência de elevado nível e contribuindo para os resultados da oficina.

Principais responsabilidades:

-Receber e acompanhar clientes presencialmente e por telefone;
-Gerir pedidos de informação e marcações;
-Identificar necessidades e apresentar soluções adequadas;
-Elaborar orçamentos de serviços e promover produtos e serviços complementares;
-Acompanhar o cliente ao longo de todo o processo de reparação ou manutenção;
-Esclarecer intervenções realizadas e apresentar faturação;
-Efetuar a entrega da viatura, assegurando a satisfação do cliente.

Perfil pretendido:

-12.º ano de escolaridade (preferencialmente nas áreas de Mecatrónica, Eletricidade ou similar);
-Experiência mínima de 2 anos em funções de atendimento ou gestão de clientes após venda;
-Experiência prévia em contextos de serviço premium será valorizada;
-Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
-Forte sentido de organização e orientação para resultados;
-Gosto pelo trabalho em equipa e pelo contacto com o cliente.

Oferta:
-Integração numa organização sólida e em crescimento;
-Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento profissional;
-Condições salariais ajustadas à experiência demonstrada;
-Cartão refeição;
-Projeto estável numa área de elevada proximidade ao cliente.

Se tem paixão pelo atendimento ao cliente, gosto pelo setor automóvel e procura integrar um projeto desafiante, envie-nos a sua candidatura. 🚗✨