CRM Campaign Specialist (French Speaker)

CRM Campaign Specialist (French Speaker)

📍 Lisboa (Modelo Híbrido) | Full-Time

É apaixonado(a) por CRM, marketing automation e estratégias de comunicação orientadas por dados?
Procuramos um(a) CRM Campaign Specialist para integrar uma equipa internacional e desempenhar um papel fundamental na criação e execução de comunicações personalizadas e impactantes para os clientes. Se gosta de combinar dados, tecnologia e marketing para criar experiências de cliente envolventes, esta pode ser a oportunidade certa para si.

Nesta função, será responsável pela gestão integral de campanhas CRM, desde a segmentação de audiências à execução de comunicações multicanal, análise de resultados e otimização contínua da performance. Trabalhará em estreita colaboração com diferentes stakeholders num ambiente dinâmico, onde a inovação e a experiência do cliente estão no centro de tudo o que fazemos.

O que irá fazer
✅ Gerir todo o ciclo de vida das campanhas CRM, desde o briefing até à execução e análise de resultados.
✅ Criar segmentações avançadas de audiências para campanhas direcionadas e personalizadas.
✅ Configurar e lançar comunicações personalizadas através de vários canais, incluindo e-mail, SMS e notificações push.
✅ Coordenar conteúdos, aprovações e prazos de entrega, garantindo elevados padrões de qualidade.
✅ Monitorizar o desempenho das campanhas e transformar dados em insights e recomendações acionáveis.
✅ Identificar oportunidades de melhoria nos processos, workflows e funcionalidades das plataformas CRM.
✅ Apoiar e formar utilizadores das ferramentas CRM, promovendo boas práticas dentro da equipa.
✅ Colaborar com diferentes equipas para desenvolver jornadas de cliente eficazes e envolventes.
O que procuramos
✔ Experiência sólida em CRM, Marketing Automation, Gestão de Campanhas ou Customer Marketing.
✔ Fluência em francês e inglês (nível C1 ou superior).

✔ Experiência prática com plataformas CRM como Adobe Campaign, Salesforce, Imagino ou soluções semelhantes.
✔ Forte capacidade analítica e experiência na interpretação de métricas de campanhas e dados de clientes.
✔ Excelente capacidade de organização e gestão simultânea de múltiplos projetos.
✔ Perfil proativo, orientado para o detalhe e para a melhoria contínua.

Será valorizado
⭐ Experiência com Adobe Campaign.
⭐ Experiência com Monday.com.
⭐ Conhecimentos de metodologias de A/B Testing.
⭐ Experiência com plataformas como HubSpot ou Mailchimp.
⭐ Conhecimentos de Power BI ou Excel avançado.
⭐ Certificações em CRM ou Marketing Automation.

Porquê juntar-se a nós?
Terá a oportunidade de integrar um ambiente internacional, colaborativo e inovador, onde o desenvolvimento profissional é incentivado e valorizado. Num modelo de trabalho híbrido, irá contribuir para projetos de elevado impacto, ajudando a melhorar a experiência dos clientes através da combinação entre dados, tecnologia e comunicação personalizada.

📩 Pronto(a) para dar o próximo passo na sua carreira em CRM? Candidate-se e venha fazer parte de uma equipa onde os dados, a criatividade e a inovação trabalham lado a lado. 🚀