Assistente de Gestão de Reclamações (M/F) | Oeiras

Assistente de Apoio à Gestão de Reclamações | Oeiras

A Adecco Recursos Humanos encontra-se a recrutar um Assistente de Apoio à Gestão de Reclamações (M/F) para integrar a Direção de Estratégia e Transformação de uma prestigiada empresa na zona de Oeiras.

Horário e Local de Trabalho
📍 Oeiras (regime presencial)
🕘 Segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00
Disponibilidade imediata
📋Projeto temporário com duração prevista de 3 meses

Missão
Prestar apoio na análise, tratamento e acompanhamento de reclamações, assegurando uma comunicação eficaz com clientes e fornecedores e contribuindo para a melhoria contínua da qualidade do serviço.

Principais Responsabilidades
Analisar, validar e acompanhar a resolução de reclamações;
Contactar clientes, fornecedores e condutores, por telefone e e-mail, para obtenção de informação e acompanhamento de processos;
Registar e atualizar toda a informação relevante em sistema;
Garantir o acompanhamento e feedback dos processos de reclamação junto dos diferentes intervenientes.

Requisitos
Capacidade de organização e planeamento;
Boa capacidade de relacionamento interpessoal;
Forte orientação para o cliente;
Excelente capacidade de comunicação oral e escrita;
Conhecimentos sólidos de inglês (obrigatório);
Bons conhecimentos de ferramentas informáticas.

Oferta
💰 Vencimento Base: 1.050€
🍴 Subsídio de Alimentação: 10,46€/dia em cartão
📈 Integração numa equipa dinâmica e numa área estratégica da organização.

Se procura uma oportunidade para desenvolver competências na área da qualidade e gestão de reclamações, envie a sua candidatura!