Medewerker ondersteuning

Werk jij graag met mensen én administratie? Ben jij nauwkeurig, klantgericht en houd je het hoofd koel in een dynamische omgeving? Wil jij bijdragen aan een uitstekende dienstverlening binnen de IND? Start dan als Medewerker Ondersteuning bij het IND loket in Den Haag.

Als Medewerker Ondersteuning ben jij een belangrijke schakel binnen het IND loket. Je ondersteunt bezoekers tijdens hun afspraak en zorgt ervoor dat administratieve processen zorgvuldig worden uitgevoerd. Je verwerkt documenten, neemt biometrische gegevens af en helpt klanten op een professionele en gastvrije manier verder.

Het betreft een uitzendopdracht van 6 maanden met kans op verlenging voor 32 tot 36 uur per week. De gewenste startdatum is op 26 oktober en de gesprekken op locatie zullen plaatsvinden op 13 oktober.

Jouw werkzaamheden

• Uitreiken van verblijfsdocumenten aan klanten
• Afnemen van biometrische gegevens
• Verwerken van inkomende en uitgaande post
• Innemen en verwerken van betalingen en leges
• Uitvoeren van administratieve werkzaamheden rondom klantcontacten
• Controleren van identiteitsgegevens en documenten
• Verantwoordelijk zijn voor een correcte kasadministratie

• Een bruto uurloon tussen € 18,87 en € 23,47 afhankelijk van ervaring (schaal 6 CAO Rijk)
• 8% vakantietoeslag
• 8% eindejaarsuitkering
• 20 vakantiedagen per jaar op basis van 36 uur per week
• 8,89 vakantie dagen vanuit het Individueel Keuzebudget
• Pensioenopbouw vanaf dag 1 conform CAO Rijk
• Volledige vergoeding van OV kosten of een passende reiskostenvergoeding én toegang tot de Adecco Academy voor online trainingen

Je gaat aan de slag bij de directie Dienstverlening van de Immigratie en Naturalisatiedienst in Den Haag. Het IND loket is een dynamische werkomgeving waar dagelijks bezoekers uit verschillende landen worden geholpen. Je komt terecht in een professioneel en betrokken team waarin samenwerking, kwaliteit en klantgerichtheid centraal staan. Je krijgt een uitgebreide inwerkperiode, volgt een verplichte opleiding voor documentcontrole en krijgt volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.

• Mbo werk en denkniveau
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Ervaring met administratieve werkzaamheden en digitale systemen
• Je bent klantgericht, flexibel en resultaatgericht
• Je werkt nauwkeurig en functioneert goed binnen een team

Wil jij werken in een internationale omgeving waar je dagelijks mensen helpt en bijdraagt aan een uitstekende dienstverlening? Reageer dan uiterlijk 1 oktober 2026 op deze vacature.

Heb je vragen over deze functie? Neem contact op met Rick van den Krommenacker via +31 6 24744935. Wij vertellen je graag meer over deze functie bij de IND in Den Haag.