Customer Service Medewerker

Ben jij graag het aanspreekpunt voor klanten en vind je het leuk om zowel persoonlijk als telefonisch contact te hebben? Krijg jij energie van klanten adviseren én problemen oplossen? En zoek je een afwisselende commerciële functie bij een internationale organisatie in Weert?

Dan is deze combinatie van winkelmedewerker en customer service medewerker iets voor jou. Je werkt in een professionele B2B omgeving met producten die bijdragen aan brandveiligheid en beveiliging.

In deze veelzijdige functie combineer je werkzaamheden in de Pro Shop met customer service. Je helpt zakelijke klanten aan de balie, maar staat ze ook telefonisch en per e mail te woord. Via Adecco ga je op basis van werving en selectie direct in dienst bij de opdrachtgever.

• Je ontvangt klanten in de Pro Shop en adviseert hen over brandveiligheids en beveiligingsproducten
• Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e mail over producten, bestellingen en leveringen
• Je verwerkt orders correct in het systeem en houdt klanten op de hoogte van de status
• Je denkt mee over passende alternatieven wanneer een product niet beschikbaar is
• Je houdt productinformatie en voorraadgegevens goed bij en zorgt voor een verzorgde winkel
• Je werkt nauw samen met collega's van sales, logistiek en het magazijn
• Je zorgt met jouw persoonlijke en oplossingsgerichte aanpak voor tevreden klanten

Je komt terecht in een stabiele, internationale organisatie waar klantgerichtheid en kwaliteit centraal staan. Daar staat een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket tegenover.

• Een salaris van circa € 3.050 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband
• 8% vakantiegeld bovenop je salaris
• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag
• Arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Klein Metaal
• Toegang tot trainingen en opleidingen via de Adecco Academy
• Een resultaatgerichte bonus en reiskostenvergoeding

Je gaat werken bij Kidde Global Solutions in Weert, een internationale organisatie gespecialiseerd in oplossingen voor brandveiligheid en beveiliging. Het bedrijf ontwikkelt en levert onder andere brand, alarm en camerasystemen voor zakelijke klanten.

Je werkt in een professionele omgeving waar kwaliteit, samenwerking en goede service belangrijk zijn. Door de combinatie van de Pro Shop en customer service heb je veel contact met klanten én collega's. Geen dag is daardoor precies hetzelfde.

Voor deze functie zoeken we vooral iemand die klantgericht, communicatief sterk en nauwkeurig is. Technische productkennis is mooi meegenomen, maar de motivatie om de producten te leren kennen is minstens zo belangrijk.

• Je hebt minimaal mbo werk en denkniveau
• Je hebt bij voorkeur minimaal één jaar ervaring in customer service, verkoop, retail of een commerciële functie
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en denkt graag in oplossingen
• Je kunt nauwkeurig werken met computersystemen en ordergegevens
• Je bent bij voorkeur fulltime beschikbaar, waarbij 32 uur per week bespreekbaar is
• Je bent iedere vrijdag beschikbaar; de overige werkdagen worden in overleg bepaald

Zie jij jezelf al werken in deze afwisselende combinatie van customer service en winkelwerk? Solliciteer dan via Adecco. We vertellen je graag meer over de functie, het team en de mogelijkheden. Bij een goede match ga je via werving en selectie rechtstreeks in dienst bij de opdrachtgever.