【未経験/好待遇】医療サポートコーディネーター（医療業界）

■企業概要■

【業種/事業内容】海外医療・緊急支援サービス

【PRポイント】

「海外で病気やトラブルに遭われた方を支える」

海外滞在者向けの医療サポートをグローバル展開している企業での募集です。

業界未経験の方も活躍しており、日常的に海外の医療機関や、提携先と英語でコミュニケーションを取るため、語学力を活かしながらグローバルな環境で働けることが大きな魅力。

また、医療・保険・緊急対応など幅広い知識を身につけ、一般的なカスタマーサポートから一歩進んだプロフェッショナルとして専門性の高いキャリアを築くことができます。

■求人概要■

【ポジション】医療サポートコーディネーター

【職務内容】

保険会社と医療機関の間に立ち、患者様がスムーズに受診できるよう調整を行うコーディネーター業務です。

・受診調整

日本人顧客等の病院受診に際し、病院側へ電話で連絡を入れ、受診時間の確認や調整を行います。

・キャッシュレス診療の手配

病院に対し、患者への請求を行わないよう依頼し、キャッシュレス診療の確認書（保証書）をメール等で送付します。

・海外施設との交渉

タイ国内だけでなく、マレーシアやインドネシアなどアジア圏の病院スタッフと英語でやり取りを行います。

■給与・待遇■

【給与】55,000THB以上を想定中　※経験に応じて応相談

【福利厚生】

VISA・労働許可証サポート、社会保険、民間医療保険、健康診断、プロビデントファンド、賞与、昇給、有給休暇、代休制度、慶弔・結婚・出産関連の特別休暇

※シフトの調整をすれば最長2週間の休日も獲得可能です

【勤務時間】勤務時間：シフト勤務による変形労働制。4交代勤務。

7：00～16：00／8：00～17：00／11：30～20：30／20：00～翌08：30（休憩1.5時間、日曜のみ）

休日：シフト制による指定休暇　長期休暇申請も可能

※例えば、次の月に2週間の連休を取りたい場合は、その前の月に2週間分の業務時間を埋めることで長期休暇を得ることも可能。実際に休みをいただき旅行に行く方も多いです。

【推定残業時間】要確認

■応募条件■

【言語】英語　コミュニケーションレベル

【必須経験・スキル】

・大卒以上

・関連する実務経験が2年以上ある方、または通算5年以上の職務経験をお持ちの方

※新卒・職務経験5年未満の方も応募可能。

ただし、タイの就労ビザ取得要件により、外国語・コミュニケーション・教育・医療・ホスピタリティなど職務内容と関連する学部の卒業、またはカスタマーサービス、コールセンター、ホテル、教育、医療等の関連業務経験（目安2年以上）が必要となります。

【有利な経験・スキル】

・英語を用いた接客・カスタマーサービスの経験

・電話で相手の状況や心情をくみ取るコミュニケーション力

・複数案件を同時に進める調整力

【求めている人物像】

・専門知識の習得に前向きで、新しいことを学ぶことにやりがいを感じられる方。

・複数の案件やタスクを優先順位を付けながら、スピード感を持って対応できる方。

・チームメンバーと積極的にコミュニケーションを取りながら、周囲と協力して業務を進められる方。

・お客様の不安な状況に寄り添い、相手の立場に立って考えられる方。

■問い合わせ■

大原龍斗 (Senior Consultant)

Ohara.r@adecco.com