システム全般に精通し、運用チームの立ち上げ、運用設計、導入、リリースを実施する。

業務内容

• 運用設計
• 導入、リリース
• 要求分析
• 要件定義
• 運用、保守
• テスト、検証
• 接続、設置
• サービスレベル管理
• リスク管理
• 運用ガイドライン策定
• セキュリティ対策

顧客の要求を実装する為、運用書などを基に、サービスレベルを維持し、業務の改善や効率化を図る。下位者に指示、進捗確認などが実施する。

業務内容

• 要求分析
• 要件定義
• 運用、保守、監視
• テスト、検証
• 接続、設置
• サービスレベル管理
• リスク管理
• 運用ガイドライン策定
• セキュリティ対策

運用書などを基に手順書を作成し、安定した運用業務や障害の原因究明の改善策を独力で判断して実施する。

業務内容

• 運用、保守、監視
• テスト、検証
• 接続、設置
• リスク管理
• セキュリティ対策

手順書を基に、ネットワーク・サーバ・システムの運用、保守、監視、障害1次対応、原因の切り分け、正確なエスカレーションを実施する。

業務内容

• 運用、保守、監視
• テスト、検証
• 接続、設置