【未経験歓迎/医療知識不問】受付事務（日系クリニック）

■企業概要■

【業種/事業内容】日系クリニック・医療サービス

【ポジション】受付事務

【従業員】約40名（日本人6名）

【PRポイント】日本人患者様が約99％を占める日系クリニックでの募集です。

今回のポジションは、日本語対応ができるスタッフがすでに複数在籍しているため、医療通訳の専門性よりも、患者様が安心して相談できる受付・カスタマーサポート力を重視しています。

さらに、医療業界の経験は不問であり、現在は、ホテル、受付、カスタマーサービス、営業、教育、保育など、さまざまなバックグラウンドを持つ方が活躍している環境です。

■求人概要■

【職務内容】受付対応、問い合わせ対応、予約調整などのカスタマーサポート業務を担当していただきます。

主な業務は、来院された患者様の受付対応、電話・LINEでの問い合わせ対応、予約受付・予約調整、来院前後のご案内、院内スタッフや通訳担当への引き継ぎなどです。

必要に応じて、医師と患者様の間に入り、簡単なコミュニケーションサポートを行う場面もあります。

■給与・待遇■

【給与】65,000THB　※手当込み

【福利厚生】VISA・労働許可証支給、社会保険、民間健康保険、賞与年2回、昇給、有給休暇、病気休暇、交通費1,000THB／月、携帯電話手当200THB／月、皆勤手当500THB／月、プロビデントファンド

【勤務時間】シフト制・週休2日制

基本シフト：9:00～18:00

遅番シフト：13:00～22:00 (在宅リモートワーク)

入社後しばらくは、9:00～18:00の基本シフトが中心となります。

遅番シフトは、業務に慣れてきてから担当いただく想定です。

また、経験・スキルに応じて、月～金勤務も相談可能です。

■応募条件■

【言語】英語またはタイ語：日常会話レベル以上

【必須経験・スキル】

・社会人経験をお持ちの方

・丁寧な受付、問い合わせ対応ができる方

【有利な経験・スキル】

・ホテル、航空、クリニック、病院、医療関連サービスでの勤務経験

・営業など、対人コミュニケーションを多く伴う業務経験

【求められる人物像】日本人患者様に対して、安心感のある受付対応ができる方を求めています。

このポジションで重視されるのは、単に明るく話せることではありません。

患者様の表情や質問の背景から、「何に不安を感じているのか」「何を確認したいのか」を汲み取り、その場に合わせて丁寧に対応できる力が大切です。

また、シフト制の職場のため、自分の希望だけでなく、周囲の状況にも配慮しながら働ける方が合います。

スタッフ同士で協力してシフトを調整しており、1週間程度の休暇取得も相談可能です。子育て、旅行、一時帰国など、それぞれの事情を理解し、お互いに助け合いながら働ける方を歓迎します。

■問い合わせ■

大原龍斗 (Senior Consultant)

Ohara.r@adecco.com