Specjalista ds. obsługi telefonicznej z j. angielskim (m/k/n)

Opis klienta:

Adecco jest światowym liderem branży doradztwa personalnego, usług i rozwiązań HR. Jest częścią The Adecco Group, obecnego w 60 krajach na całym świecie. Ma ponad 50 lat doświadczenia w branży rekrutacyjnej. W Polsce działa od 1994 roku. Od tego czasu zatrudniło setki tysięcy pracowników i otworzyło w naszym kraju ponad 45 biur. W bazie Adecco znajduje się ponad 350 tysięcy kandydatów.

Adecco Poland Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 364.

Dla naszego klienta poszukujemy osób do pracy na stanowisku:

Profil kandydata:

Minimum roczne doświadczenie pracy w call center

Bardzo dobra znajomość języka angielskiego na poziomie minimum C1.

Komunikatywność oraz wysoka kultura osobista.

Inicjatywa i samodzielność w działaniu.

Umiejętność podejmowania szybkich decyzji.

Wysoka odporność na stres.

Umiejętność budowania dobrych relacji z klientem.

Dobra znajomość pakietu MS Office.

Dyspozycyjnych do pracy w godzinach 10:00-18:00 i 11:00-19:00 od poniedziałku do piątku oraz w co drugą sobotę w godzinach 10:00-15:00

Oferujemy:

Zatrudnienie w oparciu o pracę tymczasową

Wynagrodzenie zasadnicze oraz miesięczną premię uzależnioną od wyników pracy

Pracę w modelu 100% zdalnym.

Dodatek za pracę w godzinach popołudniowych

Benefity: opieka medyczna i karta sportowa.

Informujemy, iż w spółkach z Grupy Adecco działających w Polsce wdrożyliśmy procedurę dokonywania zgłoszeń wymaganą Ustawą o Ochronie Sygnalistów. Szczegółowe informacje są dostępne w biurach Adecco.

Zakres odpowiedzialności:

Obsługa połączeń przychodzących i wychodzących od klientów anglojęzycznych w obszarze Financial Crime zgodnie ze standardami firmy.

Udzielanie klientom kompleksowych informacji oraz wsparcia w zakresie blokad kont, wymaganej dokumentacji i innych kwestii związanych z obsługą rachunków.

Praca na bazach danych klientów i aktualizacja informacji.

Dbanie o najwyższą jakość obsługi oraz budowanie pozytywnych relacji z klientami.

Mazowieckie