Visitor Experience Ambassador

工作地點: 尖沙咀博物館

工作時間: 09:30 - 18:15 (星期一, 星期三至星期五), 09:30-19:15 (星期六日及公眾假期)

1. 香港特別行政區永久性居民

2. 完成中五或以上學歷

3. 具展覽、貿易展、教育或文化活動、社區參與活動相關工作經驗者優先

4. 具良好人際溝通能力，態度友善、禮貌及服務為本

5. 能專業代表博物館，並以耐心、自信及良好判斷處理查詢或臨時情況

6. 精通廣東話，並能以普通話及英語溝通

7. 能在室內及偶爾戶外工作，身體狀況良好

8. 儀容整潔專業，並主動協助訪客，提升參觀體驗

1. 主動與訪客互動，介紹展覽亮點、指引方向，並在需要時提供拍照服務

2. 提供客戶服務，積極迎接參觀者，及時回復與展覽相關的諮詢，包括在必要時提供有關博物館通票和各種博物館設施的信息

3. 收集訪客意見及建議，協助提升服務及展覽規劃

4. 協助展覽相關活動的佈置和後勤工作，例如在博物館室內外區域搬運必要的設備

5. 監控展覽相關的設施、道具和裝置的狀況，並及時向博物館報告任何損壞或維護問題

6. 派發宣傳單張、書冊及紀念品，並協助管理庫存

7. 執行博物館規則，協助人流管控

8. 完成其他指派工作